1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
JORTRAVOXA
1515 Bell Ave
Sanford, FL 32771
United States
E-Mail: ask@jortravoxa.com
Telefon: +1 (407) 668 7891
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an JORTRAVOXA wenden.
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz personenbezogener Daten wird bei JORTRAVOXA im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie weiterer anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.
Diese DSGVO-Richtlinie informiert insbesondere darüber:
-
welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
-
zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt;
-
auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht;
-
an wen Daten übermittelt werden können;
-
wie lange Daten gespeichert werden;
-
welche Rechte betroffene Personen haben.
Personenbezogene Daten werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang und soweit verarbeitet, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Soweit bestimmte Angaben für die Durchführung eines Vertrages, die Bearbeitung einer Bestellung oder einer Anfrage erforderlich sind, können diese zu den jeweiligen Zwecken verarbeitet werden.
3. Erhebung personenbezogener Daten
Im Rahmen der Nutzung dieser Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
-
Vor- und Nachname;
-
Rechnungsadresse;
-
Lieferadresse;
-
E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer;
-
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
-
Bestellinformationen;
-
Kundenkonto-Daten;
-
IP-Adresse;
-
Browsertyp;
-
Browserversion;
-
Betriebssystem;
-
Geräteinformationen;
-
Spracheinstellungen;
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
-
Referrer-Informationen, soweit technisch übermittelt;
-
aufgerufene Seiten oder Ressourcen;
-
Cookie-Informationen;
-
Kommunikationsdaten bei Kontaktanfragen.
Es werden nur personenbezogene Daten verarbeitet, soweit diese für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder eine andere gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
-
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
-
Lieferung bestellter Waren;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;
-
Kundenservice;
-
Bearbeitung von Kontaktanfragen;
-
Kommunikation mit Kunden;
-
Verwaltung von Kundenkonten;
-
technische Bereitstellung und Weiterentwicklung der Website;
-
Analyse der Nutzung der Website, soweit gesetzlich zulässig und erforderliche Einwilligungen vorliegen;
-
Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website;
-
Betrugs- und Missbrauchsprävention;
-
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Personenbezogene Daten werden zu den jeweils angegebenen oder anderen gesetzlich zulässigen damit zusammenhängenden Zwecken verarbeitet.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den Voraussetzungen des Art. 6 Abs. 1 DSGVO.
Je nach Verarbeitungszweck können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen Anwendung finden:
-
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung;
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
-
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
-
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, soweit nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.
Berechtigte Interessen können insbesondere umfassen:
-
die sichere und funktionsfähige Bereitstellung der Website;
-
die Verbesserung technischer und organisatorischer Abläufe;
-
Missbrauchs- und Betrugsprävention;
-
IT-Sicherheit;
-
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
6. Server-Logfiles
Beim Besuch der Website können automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
IP-Adresse;
-
Browsertyp;
-
Browserversion;
-
Betriebssystem;
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
-
Referrer-Informationen, soweit technisch verfügbar;
-
aufgerufene Seiten oder Ressourcen.
Diese Daten können zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie zur Erkennung und Analyse technischer Fehler verarbeitet werden.
Soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, erfolgt sie auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
7. Cookies und Consent Management
Diese Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch erforderliche Cookies und Technologien werden unter den Voraussetzungen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eingesetzt.
Nicht technisch erforderliche Cookies, insbesondere für Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecke, werden nur verwendet, soweit die hierfür erforderliche vorherige Einwilligung vorliegt.
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
8. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über ein gegebenenfalls bereitgestelltes Kontaktformular werden die übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verarbeitet.
Die Rechtsgrundlage richtet sich nach Inhalt und Zweck der Anfrage.
Bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anfragen kann die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.
In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder einer anderen anwendbaren Rechtsgrundlage beruhen.
Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen eine weitere Speicherung erfordern.
9. Kundenkonto
Sofern auf dieser Website die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Ein Kundenkonto kann insbesondere der folgenden Nutzung dienen:
-
Verwaltung von Bestellungen;
-
Einsicht in frühere Bestellungen;
-
Verwaltung hinterlegter Kontoinformationen;
-
vereinfachte Durchführung zukünftiger Bestellungen.
Eine Löschung des Kundenkontos kann über den Kundenservice beantragt werden.
Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben hiervon unberührt. Daten, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert werden müssen, können bis zum Ablauf der jeweiligen Fristen aufbewahrt werden.
10. Zahlungsdienstleister
Zur Durchführung und Abwicklung von Zahlungen können erforderliche personenbezogene Daten an die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Dabei werden nur Daten übermittelt, die für die Durchführung, Autorisierung, Zuordnung oder Abwicklung des jeweiligen Zahlungsvorgangs erforderlich sind.
Je nach Zahlungsdienstleister kann dieser personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten.
Die Datenübermittlung erfolgt entsprechend der für den jeweiligen Zahlungsvorgang anwendbaren Rechtsgrundlage, insbesondere zur Durchführung des Vertrages oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
11. Versanddienstleister und weitere Empfänger
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung einer Bestellung, Erfüllung vertraglicher Pflichten, Bereitstellung der Website oder Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
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Versand- und Logistikdienstleister;
-
Zahlungsdienstleister;
-
Hosting-Anbieter;
-
IT-Dienstleister;
-
technische Supportdienstleister;
-
Kundenservice-Dienstleister;
-
Steuer- oder Rechtsberater, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist;
-
Behörden oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Für den Versand können je nach logistischer Verfügbarkeit insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:
-
DHL Express;
-
UPS;
-
FedEx.
Personenbezogene Daten werden nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang übermittelt.
Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, erfolgt dies unter den Voraussetzungen des Art. 28 DSGVO.
Personenbezogene Daten werden von JORTRAVOXA nicht als eigenständiges Produkt verkauft.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, soweit keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Gesetzliche handels-, steuer- oder sonstige Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
13. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO und unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
-
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
-
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
-
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
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Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
-
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
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Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
-
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
Zur Ausübung dieser Rechte kann JORTRAVOXA über folgende E-Mail-Adresse kontaktiert werden:
E-Mail: ask@jortravoxa.com
Die Ausübung dieser Rechte erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich vorgesehen, ist sie grundsätzlich unentgeltlich.
14. Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten werden unter Berücksichtigung der jeweiligen Risiken angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
Hierzu können insbesondere Maßnahmen zum Schutz vor folgenden Risiken gehören:
-
unbefugtem Zugriff;
-
Verlust;
-
Manipulation;
-
unberechtigter Offenlegung;
-
Zerstörung;
-
sonstiger unzulässiger Verarbeitung.